ГАРАНТИЯ/ ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ:

1. Производитель гарантирует высочайшее качество подстольев лофт, так как все заказы проходят тщательную проверку на каждом этапе производства.

2. Срок гарантийной эксплуатации 12 месяцев.

3. Минимальный срок службы подстолья лофт 5 лет.  

Обращаем внимание, что при соблюдении рекомендаций по эксплуатации, наша продукция прослужит намного дольше установленного срока.

4. В течение всего гарантийного срока изготовитель производит ремонт или замену изделия за свой счет, только в случае соблюдения покупателем всех правил эксплуатации, транспортировки, хранения и сборки подстолья лофт. Доставка товара изготовителю в случае гарантийного случая осуществляется за счет покупателя.

5. Несмотря на высокую прочность изделий, мы не можем предусмотреть все возможные варианты использования наших подстольев и повлиять на соблюдение покупателем рекомендаций эксплуатации и нагрузок, а также правильную транспортировку изделий при самовывозе или доставке сторонними транспортными организациями и его хранении.  В случае нарушения рекомендованных правил эксплуатации, транспортировки, хранения и сборки подстольев лофт, гарантийный ремонт или замена изделий не производится.

6. Замена или возврат товара надлежащего качества, выполненного по индивидуальным характеристикам, не производится изготовителем.

7. Решение по ремонту, изменению, доработке продукции при обращении покупателя к изготовителю в случае не гарантийного случая принимается изготовителем в индивидуальном порядке на свое усмотрение. Изготовитель вправе отказать покупателю в ремонте, доработке, изменению продукции в случае нарушения правил эксплуатации покупателем либо в случае порчи продукции третьими лицами, а также в ходе стихийных и форс-мажорных обстоятельств.

ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ, ХРАНЕНИЯ И ТРАНСПОРТИРОВКИ:

1. Транспортировка изделий допускается только в защитной упаковке, на транспорте подходящих габаритов, а также в условиях, исключающих попадание на изделие дождя, снега, грязи и т.д.

2.  При транспортировке изделия в условиях температуры ниже +6 градусов, рекомендуется выдержать изделия до распаковки и сборки (монтажа) в помещении с температурой выше +15 градусов не менее 3-х часов, затем распаковать и протереть мягкой сухой тканью, после чего можно приступать к сборке (монтажу).

3. При распаковке и сборке (монтаже) изделий необходимо наличие в помещении вентиляции.

Обращаем внимание, что после распаковки и установки подстолья в помещении без должной вентиляции может сохраняться запах летучих веществ покрытия до момента их полного испарения.

4. Допускается хранение изделий в крытых помещениях в упаковке при температуре не ниже +6 градусов и влажности воздуха от 45% до 70%.

5. Изделия должны эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию, с относительной влажностью, не превышающей 80% и температурой в пределах +10- +40 градусов.

6. Не используйте при уходе за изделиями из металла абразивные материалы, щетки из пластика и металла и другие приспособления, а также агрессивные моющие и чистящие средства с абразивами, ацетоном и другими растворителями, а также имеющие в составе другие агрессивные компоненты (сода, хлор, щелочь и прочее).

7. Рекомендовано при уходе за каркасом использовать мягкие тряпки из микрофибры, фланели. При необходимости устранения загрязнений с поверхности использовать влажные тряпки из микрофибры или фланели.

8. Не допускайте резких перепадов температуры хранения и эксплуатации подстольев. Регулярные перепады температур (выше +40 и ниже – 20 градусов), а также влажности (менее 40% и выше 70%) либо эксплуатация в воде или при регулярном попадании воды может привести к повреждению покрытия подстолья, а регулярное долгосрочное воздействие прямых солнечных лучей может привести к изменению цвета покрытия.

10. При использовании подстольев в помещениях общего доступа посетителями в зимний период, где поверхность подстоев может контактировать с обувью посетителей, на которой могут находиться реагенты, что может привести к повреждению покрытия изделия, гарантия не распространяется.

11. Запрещается вставать на подстолья ногами (общая рекомендованная вертикальная нагрузка на подстолье не превышает 50 кг если иное не предусмотрено определенной конструкцией, о чем покупателю сообщают дополнительно при оформлении заказа), качать, тащить, двигать по поверхности (при необходимости перестановки подстолье необходимо переносить, а не двигать по полу или другой поверхности), а также стучать по ним различными предметами, царапать, ковырять и наносить другие повреждения.

12. Не реже 1 раза в месяц все сборные элементы каркаса должны проверяться и затягиваться при необходимости (нагрузка на сжатие не должна превышать 40 кг).

13. При получении товара покупатель обязан еще раз проверить изделие на наличие сколов, вмятин, соответствие размеров, комплектации и прочих согласованных и выбранных характеристик.
В случае обнаружения таковых, покупателю необходимо сделать следующее (делаем гиперссылку нажатием на пункт «Обмен и возврат) :
- сфотографировать обнаруженные повреждения/несоответствия (фотография должна иметь хорошее качество, сделана при освещении, чтобы на фото было хорошо видно повреждение/несоответствие);
- сразу связаться со своим менеджером посредствам телефонного звонка. Тел: УКАЗАТЬ НОМЕР
- заполнить акт рекламации (делаем ссылку на документ) и направить его на электронную почту: info@tablelegs.ru, уведомить по телефону УКАЗАТЬ НОМЕР менеджера о том, что Вы направили акт на почту.

- срок рассмотрения акта рекламации до 7 (семи) рабочих дней.

Гарантия не распространяется на:
- изделия, которые принимались без проверки покупателя;
- изделия, которые были повреждены (потертости, сколы, царапины, вмятины, трещины) в ходе транспортировки, разгрузки, заноса сторонними организациями либо силами покупателя.
- изделия, на которых обнаружены механические повреждения, царапины, сколы, вмятины в результате неправильной эксплуатации, хранении, сборке.

Обращаем ваше внимание:
Изображения всех изделий и покрытий, представленные на данном сайте, могут незначительно отличаться от оригинальных. 
Информацию о возможности просмотра оригиналов уточняйте в отделе продаж info@tablelegs.ru

Изготовитель оставляет за собой право без предварительного уведомления покупателя вносить изменения в конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделия с целью улучшения его качества. Данные изменения не влекут за собой ухудшения потребительских свойств и внешний вид изделий.